След като в онлайн магазин pudrashop.bg
постъпи поръчка от Потребител, автоматично ще получите имейл че поръчката е потвърдена.

В случай, че поръчаният модел не е в наличност, поръчката може да бъде анулирана.

Доставките се извършват от куриерска фирми Еконт и Speedy до посочен от потребителя адрес или до офис на куриерската фирма в съответния град.

Период за доставка- от един до три работни дни

Доставката се извършва с куриер от 9.00 до 17.30 часа;

Доставки не се извършват в Неделя и официални празници.

Плащане при доставка (наложен платеж): при получаване на стоката се заплаща дължимата сума на куриера. А

ко клиентът не осигури достъп и условия за предаване на стоката на посочения адрес и срок, pudrashop.bg се освобождава от задължението да изпълни заявената доставка.

Рекламации
Според закона за защита на потребителите и правилата за търговия, Потребителят, пазарувал в онлайн магазин pudrashop.bg, има право на рекламация при:
- констатирани липси
- дефекти на стоката;
- несъответствие с обявения размер; ·
- при транспортирането стоката е повредена;
- не е спазен предварително уговорения срок за доставка;

Рекламация се прави до 14 дни след придобиване на стоката. Артикулът може да бъде заменен за същия в друг размер или цвят (ако има такъв) или друг артикул. Ако стойността на избрания артикул надвишава заплатената сума, се доплаща разликата. Връщането на стоката може да бъде осъществено само с куриерска фирма. Поръчката или част от нея може да бъде върната и сумата да бъде възстановена, но само при условие , че са спазени условията за връщане!!!

Връщането се осъществява при следните условия:

- Попълнете формуляра за връщане, след което ние ще се свържем с вас за повече уточнение

- Може да се свържете с нас на тел. 0877944424 или ни пишете на имейл office@pudrashop.bg

- Запазен добър търговски вид (стоката не е скъсана, надраскана, носена, прана, гладена).

- Не са налице повреди, причинени от неправилна употреба.

- Запазена оригинална ОПАКОВКА, EТИКЕТИ и ПРИДРУЖАВАЩИ АКСЕСОАРИ

Транспортните разходи за връщане на стока са за сметка на клиента. При замяна на стока транспортните разходи са за сметка на клиента и в двете посоки.
Съгласно чл. 55, ал. 1, т. 1 от ЗЗП, потребителят има право да върне стоката в 14 дневен срок без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни от датата на придобиване.

 Търговецът си запазва правото, в случай че върнатата стока е с увредена опаковка, следи от употреба, драскотини, удари, увредена от токов удар, с липсващи аксесоари, гаранционна карта и други, да прецени дали да я приеме. В случай, че със стоката е получен и подарък, той също следва да бъде върнат.